Privacyverklaring

Albatros Subsidiemanagement (KvK 52332365), gevestigd aan de Waarderweg 50, 2031 BP Haarlem, hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken zo min mogelijk gegevens en bewaren ze binnen de Europese Unie.

Welke gegevens we verwerken en waarvoor

Het contactformulier. Vul je het formulier op de contactpagina in, dan verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en bedrijf, en je bericht. We gebruiken die gegevens alleen om contact met je op te nemen en een kennismaking of aanvraag te behandelen.

Een afspraak plannen. Plan je een demo of kennismaking via de agenda, dan verwerken we je naam, e-mailadres, bedrijf en je antwoorden om de afspraak te maken. De uitnodiging ontvang je via Google Agenda. Om het gesprek goed voor te bereiden zoeken we openbare zakelijke informatie over jou en je bedrijf op, zoals de website van je bedrijf en LinkedIn.

De digitale assistent. Chat je met de assistent op de site, dan verwerken we de berichten die je typt om je vraag te beantwoorden en onze informatie te verbeteren. Stuur je een foto of pdf mee, dan wordt die gelezen om je vraag te beantwoorden. Vraag je om contact met Daniëlle, dan sturen we je naam, e-mailadres en het gesprek per e-mail naar haar door. Zodra je chat, bewaart je browser een willekeurige code, zodat je je eerdere gesprekken terugziet. We slaan geen IP-adres op en volgen je niet. Deel geen gevoelige persoonsgegevens in de chat, dat is er niet voor bedoeld.

Bezoekstatistieken.We meten hoe de site wordt gebruikt en hoe snel pagina's laden, met Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights. Die werken zonder cookies. Een bezoek wordt alleen die dag herkend aan een tijdelijke, versleutelde code, die daarna wordt weggegooid. We zien alleen totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina en van welke site bezoekers komen.

Waar en hoe lang we het bewaren

De gegevens worden opgeslagen binnen de EU (Frankfurt en Ierland). Chatgesprekken worden automatisch verwijderd 90 dagen na het laatste bericht, en meegestuurde bestanden na 90 dagen. Gegevens van een afspraak en uit het contactformulier bewaren we zolang dat nodig is om je vraag of opdracht af te handelen, en daarna niet langer dan wettelijk vereist.

Wie je gegevens verwerkt namens ons

We schakelen een aantal dienstverleners in, uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden. We verkopen je gegevens nooit.

• Vercel (hosting van de website en de bezoekstatistieken zonder cookies).
• Scalitt (de digitale assistent en het plannen en voorbereiden van afspraken, met opslag in de EU).
• Supabase (opslag van het klantportaal en de SubsidieScan, EU-regio).
• OpenAI genereert de antwoorden van de assistent en leest meegestuurde bestanden. De berichten die je typt worden hiervoor verwerkt onder de zakelijke voorwaarden van OpenAI, die deze niet gebruiken om hun modellen te trainen.
• Google (de agenda-uitnodiging en het videogesprek).
• Web3Forms bezorgt de inzending van het contactformulier per e-mail bij ons.

Cookies

De site gebruikt geen tracking- of marketingcookies, ook de bezoekstatistieken niet. Alleen strikt noodzakelijke, technische opslag wordt gebruikt, zoals een sessie voor onze eigen, afgeschermde backoffice en de code waarmee de chat je eerdere gesprekken terugvindt. Daar hoort geen toestemmingsvenster bij.

Let op bij AI-antwoorden

De digitale assistent geeft algemene informatie en kan zich vergissen. Het is geen juridisch of fiscaal advies op maat. Voor een beoordeling van jouw situatie plan je een gesprek met Daniëlle.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking of je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een bericht naar devries@albatrossubsidie.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de site of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.

Terug naar home